性格随和员工收入更低为什么？

在职场的这个利益交换厂，性格随和的人普遍比那些脾气不好的人收入低一些，这还真是应了那句老话人善被人欺。

美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，分析了职场人员的「随和度」特征后发现：

性格随和的员工的薪酬比「带刺儿的」员工低 18%。

这个调查结果真让人心寒，这个社会怎么了？

心理学说上的随和性，又叫宜人性（Agreeableness)，通常是指与他人和睦相处、相互协作，包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。

我在《职场中等收入陷阱：你的薪水为什么不再增加？》中提出一个观点：

你的薪水取决于你解决问题的层次，而不是做了多少工作。

从这个角度理解，「随和性」影响了你的薪水，主要原因就一个：

你经常无法勇于拒绝那些不合理的工作要求。

具体又分这两种情况：

1. 有一些工作，职责并不明确，别人让你做你就做了；

2. 有一些工作要求本身就不合理，你硬着头皮去做了。

为何你总是无法拒绝？

一个常见原因就是，不合理的要求往往出自客户、领导。

客户说：这次广告设计的要求是，时尚大气上档次，低调奢华有内涵。面对面有难色的你，他们会拍拍你的肩：年轻人，挑战一下嘛。

领导说：XXX 手头比较忙，这件事你就处理一下吧，也不难。

于是，你出于帮助别人，提高自己的美好愿望，跳进了这些万劫不复的火坑。

我们做每一项工作，总是期望得到正面的评价，但评价本身很主观，总是与客户或领导的期待有关。

以前广告界的前辈跟我说过一句话：如果客户完全知道自己想要什么？那你的价值何在呢？

所以有一个叫「客户期待管理」的说法，在接触客户之初，就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。

这次的广告推广，你要解决的最重要的问题是什么？是形象提升问题？是客群转换？是配合销售旺季？它对应的广告预算能达到什么地步？你掌握的渠道是否符合要求？时间是否充足？……

面对客户的「无理要求」，把这些问题和客户一起讨论清楚，相信客户会对工作目标有更清晰的认识。

对领导的「期待管理」同样重要，不是让你去拒绝领导的任务，领导这样安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要用自己的方式完成。

什么叫用自己的方式完成工作？就是用你最擅长的能力去工作，在领导心中树立你的能力边界——

你核心能力是什么？辅助能力是什么？适合做什么？不适合做什么？引导领导去评估你的核心工作能力，建立你的核心价值，而不是试图证明自己是个万金油，这就是“领导期待管理”。

这样做，你做好了，那是扩展了你的能力边界；没做好，那是界定了你的能力边界。

别拿「面子薄」一类的话来宽慰自己，随和不是错，错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。