工作后很多事情变得很无奈，下班之后，特别害怕听到电话铃声，如果不是公司打来的会让我有种松口气的感觉。这让我变得很焦虑。
在所有的沟通方式中，电话是最高效率的。尤其是工作电话，拨号出去，不管对方正在干什么，立刻就要建立对话。有事说事，说完挂机。这中间不带延迟，没有犹豫，缺少停顿。甚至于，连寒暄和暖场都常常省略。这种沟通方式，带有极强的现代色彩。“现在，尽快，必须，就这样，收到，多谢，拜拜。”这让人压力暴增。因为停无可停，退无可退。这就是胁迫感，除了回应，别无选择。
你可能以为，老板让我去办公室聊聊，比起老板打电话给我会更具有胁迫感。事实上，面谈其实会比电话更温和。因为电话里只能通过你一句我一句的语音交流，对方说完一句，我必须立刻给出回应，避免冷场。电话中的冷场特别尴尬，一旦没了声音，就彻底是空白。所以会有特别强烈的、催人作答的压力。而面谈的情境中，我们不说话时，还可以喝喝茶，可以假装思考或是望着对方苦笑。这些互动可以填补没有声音的尴尬，作为我们无话可说时的缓冲，让气氛没那么僵硬。换句话说，面谈也会允许交流有一定的弹性。
由此可见，恐惧电话的背后，恐惧的是那种生硬的、催促的、有胁迫感的互动。
不妨设想让你心惊肉跳的手机铃声就在此刻响起，认真地问自己一个问题：在最糟糕的情形下，你认为来电者会是谁？如果真是这个人来电，你最怕他会说什么？我们的沟通越来越便捷，我们的阻碍却越来越多。因为我们的关系正变得越来越生硬。
电话铃声之所以让人紧张，是因为我们会被胁迫卷入一段人际关系，而这段关系是冰冷而缺乏弹性的。同理，我们也抗拒打出电话，去胁迫别人卷入和我们这样的关系中。当意识到这一点的时候，富有弹性的人际沟通就显得尤其重要。日常的一条短信、邮件的一声祝福、QQ上的几句打趣，都不再是无足轻重的‘碎片化社交”，它们常常让我们松一口气，体会到人与人之间并不只有冷冰冰的任务和安排。人与人之间的沟通妙趣，光凭三言两语的电话怎么足以表达，就算是打电话，也可以试着煲一锅水米交融的电话粥嘛。
